Commander une pièce identification Médicale

Comment passer commande?

Comment choisir mon identification médicale?

Quand vais-je recevoir mon identification médicale?

Quelles sont les options d’expédition que vous proposez?

Est-ce que Universal Medical ID offre la livraison en dehors des États-Unis?

Quelle est la politique de retour d’Universal Medical ID?

Quelle est la garantie sur les produits Universal Medical ID?

Oups, j’ai fait une erreur, puis-je modifier ma commande?

Puis-je commander une identification médicale pour un ami ou un membre de la famille?

Pourquoi Universal Medical ID doit savoir si l’identification médicale est destinée à un homme ou à une femme?

Comment savoir quelle taille de bracelet commander?

Quelle est la politique de satisfaction client?

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?

Comment entretenir correctement mon identification médicale?

Puis-je utiliser mon compte de dépenses flexibles pour acheter une identification médicale?

Puis-je utiliser mon compte d’épargne santé (HSA) pour acheter une identification médicale?

Comment passer commande?

En ligne:
Identifiez le produit que vous souhaitez acheter et ajoutez-le à votre panier. Il vous sera ensuite demandé de choisir la gravure de votre identification médicale. Enfin, vous devrez remplir les informations d’expédition et de paiement. Les achats en ligne peuvent être payés avec n’importe quelle carte de crédit.

Télécopie:
Si vous préférez, vous pouvez imprimer un bon de commande. Sélectionnez le bon de commande contenant l’article que vous souhaitez acheter, remplissez la case de sélection de produit, les informations relatives à la gravure, les instructions d’expédition et les informations relatives au paiement. Le paiement peut être effectué avec une carte de crédit classique. Télécopiez le bon de commande rempli au 713-695-7358.

Par courrier:
Imprimez un bon de commande. Sélectionnez le bon de commande contenant l’article que vous souhaitez acheter, remplissez la case de sélection de produit, les informations relatives à la gravure, les instructions d’expédition et les informations relatives au paiement. Le paiement peut être effectué par chèque personnel, mandat ou carte de crédit. Envoyez votre bon de commande dûment empli à l’adresse suivante:

Universal Medical ID
P.O. Box 230 Stn A
Etobicoke, Ontario M9C 4V3 Canada

Téléphone: Appelez notre numéro gratuit, 1.800.616.3400 entre 8 h et 16 h CST et passez votre commande avec l’un de nos représentants du service à la clientèle. Les commandes par téléphone doivent être payées avec une carte de crédit. Les commandes contre remboursement ne sont pas acceptées.

Comment choisir mon identification médicale?

Consultez notre page Conseils pour choisir une identification médicale pour obtenir des informations utiles sur les éléments à prendre en compte lors du choix d’une identification.

Quand vais-je recevoir mon identification médicale?

Votre identification médicale est soigneusement préparée par plusieurs de nos collaborateurs afin de garantir sa qualité et une gravure conforme. En général, les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant la date à laquelle vous avez passé votre commande. Le délai d’acheminement dépend de la méthode d’expédition choisie. Voir les options d’expédition ci-dessous.

Quelles sont les options d’expédition que vous proposez ?

Livraison standard par voie terrestre, normalement 3 à 7 jours ouvrables
Accéléré, normalement 2 à 4 jours ouvrables
Jour Suivant, 1 jour ouvrable

Est-ce que Universal Medical ID offre la livraison en dehors des États-Unis?

Oui, mais il peut y avoir des frais d’expédition supplémentaires. Appelez pour connaître les prix.

Quelle est la politique de retour d’Universal Medical ID?

Votre identification médicale est personnalisée et ne peut être réutilisée. Nous n’acceptons donc pas de retour sur les articles personnalisés. Pour les retours d’articles non personnalisés, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1-800-363-5985 afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour.

• Les articles gravés ne sont pas échangeables et ne sont pas remboursables.
• Les articles USB et en silicone ne sont ni échangeables ni remboursables
• Les articles non personnalisés doivent être neufs et ne pas avoir été portés.
• Les frais d’expédition, de manutention et de traitement ne sont pas remboursables.
• Le client est responsable de tous les frais de retour.
• Tous les remboursements d’articles non personnalisés seront traités sous 15 jours ouvrables, et seront effectués selon le mode de paiement d’origine.
• • Les remboursements d’un montant inférieur ou égal à 20 $ seront émis sous forme de crédit magasin, sauf si le mode de paiement d’origine était une carte de crédit ou une autre forme de paiement électronique (Google/PayPal/etc.).

Pour les retours ou les échanges d’articles non personnalisés, veuillez placer votre article dans une enveloppe matelassée et l’envoyer en recommandé à:

Attn: Returns, Universal Medical ID, P.O. Box 230 Stn A Etobicoke, Ontario M9C 4V3 Canada

Veuillez indiquer votre numéro d’autorisation de retour à l’extérieur du colis. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des pertes subis pendant le transport. Pour votre protection, veuillez expédier vos articles en recommandé.

Quelle est la garantie sur les produits Universal Medical ID?

Toutes les identifications, chaînes, ainsi que les accessoires sont garantis contre tout défaut de matériau ou de fabrication pendant 90 jours à compter de la date d’achat. Dès réception, veuillez inspecter soigneusement votre achat pour vérifier qu’il n’y a pas d’erreurs ou de défauts. Cette garantie ne couvre pas:

• Usure normale telle que rayures, bosses ou ternissement de l’identification, de la chaîne et des accessoires.
• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une manipulation accidentelle ou d’une exposition à des substances corrosives.
• Perte de toute sorte.
• Réparations par toute personne autre que Universal Medical ID.
• • Modification des informations de gravure (sauf si la garantie des professionnels de la santé est utilisée).

Oups, j’ai fait une erreur, puis-je modifier ma commande?

Votre commande est extrêmement importante pour nous, c’est pourquoi nous allons la traiter le plus rapidement possible. Les commandes standard seront traitées dans un délai de 7 jours, nous ne pourrons donc pas apporter de modifications une fois que vous aurez passé votre commande. Veuillez vérifier attentivement les détails de la commande avant de la soumettre.

Puis-je commander une identification médicale pour un ami ou un membre de la famille?

Oui, nous vous conseillons de vous renseigner sur tout ce qui doit être gravé pour votre proche. En cas de doute, achetez plutôt une carte-cadeau Universal Medical ID.

Pourquoi Universal Medical ID doit savoir si l’identification médicale est destinée à un homme ou à une femme?

Nous vous demandons si vous êtes un homme ou une femme pour déterminer la taille de la plaque et la longueur de la chaîne de votre identification médicale. Si vous ne spécifiez pas de longueur de chaîne dans votre commande, nous envoyons la longueur de chaîne moyenne en fonction de votre sexe. Les plaques de nos bracelets sont de tailles différentes selon votre sexe. Si vous souhaitez une plaque de taille différente, veuillez appeler un représentant du service à la clientèle au 1.800.363.5985.

Comment savoir quelle taille de bracelet commander?

Mesurez votre poignet et ajoutez entre 0,5 et 1 pouce à cette mesure.

Quelle est la politique de satisfaction client?

Chez Universal Medical ID, nous sommes fiers de créer des bijoux d’identification médicale personnalisés. Depuis le moment où une commande est passée, jusqu’à son arrivée chez vous, nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre article, vous pouvez le retourner ou l’échanger conformément à notre politique de retour.

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?

Pour vérifier l’état de votre commande, vous pouvez nous contacter ici ou appeler un représentant du service à la clientèle au 1.800.363.5985 entre 8 h et 16 h CST.

Comment entretenir correctement mon identification médicale?

Le TITANE est hypoallergénique. Pour préserver l’apparence de votre identification médicale et minimiser les rayures, nettoyez-la délicatement avec un savon ou un nettoyant non abrasif et de l’eau. Séchez-la avec un chiffon doux. Rangez votre identification médicale en titane dans un chiffon doux ou un sac. Retirez votre identification médicale lorsque vous utilisez des polisseurs de métaux ou du savon à récurer. Une activité physique intense peut rendre votre identification médicale plus exposée aux rayures. Pensez à porter l’un de nos bracelets ou colliers en acier inoxydable lorsque vous êtes à l’extérieur.
Bracelets en ACIER INOXYDABLE:  Seule la chaîne gourmette est ajustable, vous permettant d’adapter la longueur de la chaîne à votre poignet. Votre bracelet d’identification médicale doit rester en place, mais être confortable. Un bon ajustement permettra de préserver la gravure. Si vous avez choisi un fermoir à crochets, il s’ouvre en « V » en tirant sur ses griffes pour les écarter. Attachez le fermoir ouvert au maillon pour assurer un ajustement confortable sur votre poignet. Pour retirer les maillons superflus, ouvrez le maillon inutile à l’aide d’une pince en le tordant ou en coupant le premier maillon inutile. Colliers: Si la chaîne du collier est trop courte, contactez-nous et nous vous enverrons une chaîne plus longue.
L’or et les métaux en or remplis ternissent lorsqu’ils sont exposés à une peau ou un air acide. Un chiffon de polissage traité évitera le ternissement. Lorsque vous rangez des bijoux, ne mélangez pas l’or et l’argent. Au minimum, séparez les métaux par compartiments. Protégez votre identification médicale lorsque vous utilisez des nettoyants ménagers, en particulier ceux qui contiennent de l’ammoniac ou du chlore. Une activité physique intense peut rendre votre identification médicale plus exposée aux rayures. Pensez à porter l’un de nos bracelets ou colliers en acier inoxydable lorsque vous êtes à l’extérieur.
ARGENT STERLING Un chiffon de polissage traité évitera le ternissement. Lorsque vous rangez des bijoux, ne mélangez pas l’or et l’argent, séparez les métaux par compartiments. Protégez votre identification médicale lorsque vous utilisez des nettoyants ménagers, en particulier ceux qui contiennent de l’ammoniac ou du chlore. Une activité physique intense peut rendre votre identification médicale plus exposée aux rayures. Envisagez de porter un bracelet ou un collier d’identification médicale en acier inoxydable lorsque vous êtes à l’extérieur. Bracelets: Les plaques sont recouvertes de rhodium, ce qui permet de protéger votre identification médicale contre les rayures. Les chaînes ne sont pas recouvertes de rhodium. *Veuillez noter que les bracelets à breloques et les pièces de la collection Odyssée ne sont pas recouverts de rhodium et peuvent donc nécessiter un nettoyage plus fréquent.  Colliers: Ne sont pas recouverts de rhodium. Cela comprend la breloque et la chaîne.

Puis-je utiliser mon compte de dépenses flexibles pour acheter une identification médicale?

Oui, une identification médicale est une dépense admissible que vous pouvez régler avec votre compte de dépenses flexibles, généralement avec une carte Preferred Flex sans ordonnance.

Puis-je utiliser mon compte d’épargne santé (HSA) pour acheter une identification médicale?

YOui, les bracelets et colliers d’identification médicale sont des dépenses admissibles au titre du compte d’épargne santé, sans qu’aucune ordonnance ne soit nécessaire.