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Notre Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à Universal Medical ID Canada et appartient et conçue par American Medical ID (AMID Inc.). Cette politique de confidentialité décrit comment Universal Medical ID Canada recueille et utilise les renseignements personnels que vous fournissez sur notre site Web: https://canada.universalmedicalid.com. Cette politique décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez accéder et mettre à jour ces informations.


Quelles-sont les Informations Personnellement Identifiables (PII)?

Les Informations Personnellement Identifiables (PII) sont des informations qui peuvent être retracées jusqu'à une personne spécifique. Quelques exemples incluent votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit.

Qu'est-ce que l'information agrégée?

Les informations agrégées sont collectées auprès de groupes de personnes et ne peuvent être retracés jusqu'à aucun individu. Les statistiques, par exemple, sont une forme d'informations agrégées.

Les renseignements qu'Universal Medical ID Canada recueille et comment:

Lorsqu'un client nous commande un identifiant médical ou un autre produit, il doit inclure des informations personnelles sur un formulaire de commande. Les formulaires de commande peuvent être sous forme papier qui nous est postée ou télécopiée, un formulaire rempli pour un client par notre service clientèle par téléphone ou un formulaire en ligne qui est rempli sur notre site internet.

Les formulaires de commande peuvent demander des détails tels que: votre nom, votre sexe, vos coordonnées et des informations d'expédition et de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit.

Les formulaires de commande comprennent également des informations que vous nous faites graver sur votre identification médicale, qui comprend généralement des informations de santé personnelles et peuvent inclure des informations de contact pour des parents, des amis ou des professionnels de la santé. Universal Medical ID Canada conserve un enregistrement précis de ce que vous nous faites graver sur une pièce d'identité à côté de votre nom et des autres renseignements personnels que vous nous donnez.

Nos formulaires de commande affichent des codes promotionnels qui nous indiquent où les clients ont eu leurs formulaires. Ces codes restent attachés aux informations personnellement identifiables, tout comme les réponses à la question sur notre site internet "Où avez-vous entendu parler de nous?".

Nous recueillons des données agrégées à partir de notre site internet ainsi que des formulaires de commande qui nous sont envoyés par courrier, fax ou téléphone. Ces données ne sont jointes à aucune information personnellement identifiable, sauf dans le cas des codes promotionnels décrits immédiatement ci-dessus.

Occasionnellement, nous menons des sondages en ligne volontaires sur notre site internet ou envoyons des sondages par courriel aux anciens clients qui nous ont dit que nous pourrions leur envoyer un courriel. Ces enquêtes ne collectent aucune information personnellement identifiable à moins qu'elles ne soient fournies volontairement par un répondant, et nous n'utilisons que des données agrégées collectées à partir de chaque enquête.

Nous enregistrons toutes les communications avec nos clients, que ce soit par le chat en direct, téléphone, courrier ou courriel. Nous le faisons simplement pour garder une trace de ces échanges ou pour former le personnel du service à la clientèle.

Notre site internet comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton Facebook et des gadgets, tels que le bouton Partager ce bouton ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site internet, et peuvent définir un navigateur pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et gadgets des réseaux sociaux sont soit dirigé par un tiers, soit dirigé directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

Les Fournisseurs de Services

Universal Medical ID Canada utilise des fournisseurs de services externes pour la facturation, les services de commercialisation de l'expédition, l'analyse internet et l'hébergement internet. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services.

Navigateur et autres dispositifs de suivi en ligne:

Des technologies telles que: les navigateur, les signaux et les scripts sont utilisées par Universal Medical ID Canada et nos partenaires [Google Analytique, Google Annonce], affiliés, ou fournisseurs d'analyses ou de services [fournisseur de soutien à la clientèle en ligne, conversation en direct]. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et collecter des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle ou agrégée.

Nous utilisons des navigateurs pour suivre les commandes et les expéditions dans notre système. Cela nous permet d'être plus efficaces dans le traitement et l'expédition des commandes et nous permet de tenir les clients informés de l'avancement de leurs commandes. Nous n'utilisons ces navigateurs d'aucune autre manière. Votre navigateur vous permet d'effacer ou même de bloquer les annonces si vous ne les voulez pas sur votre ordinateur. (Consultez les instructions du menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment procéder.) Cependant, notre site internet nécessite l'utilisation de navigateur si vous souhaitez commander chez nous. Si vous bloquez les navigateurs, vous pourrez voir la plupart des parties de notre site internet, mais vous ne pourrez pas passer une commande en ligne.

Comme c'est le cas pour la plupart des sites internet, nous recueillons automatiquement certaines informations et les plaçons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et/ou les données de parcours. Nous ne lions pas ces données collectées automatiquement à d'autres informations que nous collectons à votre sujet.

Nous utilisons des objets de placement locaux (LSO) tels que HTML5 pour entreposer les informations de contenu et les préférences. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer les LSO HTML5.

Nous travaillons en partenariat avec des tiers du réseau publicitaire pour afficher de la publicité sur notre site internet ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Notre partenaire de réseau publicitaire utilise des navigateurs et des signaux internet pour collecter des informations non personnellement identifiables sur vos activités sur ce site et sur d'autres sites internet afin de vous fournir une publicité ciblée en fonction de vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir de la publicité. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

Comment nous sécurisons les informations personnellement identifiables:

Universal Medical ID Canada sécurise et crypte les renseignements personnels (comme les cartes de crédit) à l'aide de la technologie Couche de la prise sécurisé (SSL) chaque fois que ces renseignements sont transférés sur Internet.

Nous utilisons des fournisseurs de services respectés en dehors de notre société pour vérifier les informations de carte de crédit et pour détecter l'utilisation frauduleuse des informations personnelles.

Nous utilisons des mesures de sécurité internes supplémentaires pour protéger les informations personnelles entreposées dans nos bases de données électroniques.

Nous limitons l'accès interne aux informations personnellement identifiables au personnel directement responsable du traitement des commandes, de l'obtention des paiements ou de la maintenance de notre base de données.

Comment nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez:

Notre raison principale de collecter des informations personnelles identifiables (PII) est de remplir les commandes pour nos produits. Nous utilisons les PII que vous nous fournissez pour confirmer votre commande, pour produire des identifiants, pour encaisser le paiement, pour vous informer de l'avancement de votre commande et pour vous l'expédier. Toutes les informations que nous vous demandons sont nécessaires à ces fins.

Nous avons besoin, en particulier, de votre adresse courriel et de votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter si nous avons des questions sur votre commande. Nous pourrions vous contacter, par exemple, si nous découvrons une erreur ou une incohérence dans les informations que vous fournissez pour graver votre identification. Votre bien-être dépend de l'exactitude de ces informations, et nous voulons être sûrs que votre identifiant fonctionnera pour vous en cas de besoin.

Si vous commandez une identification qui sera portée par quelqu'un d'autre, nous conservons toutes les informations que vous nous avez envoyer pour graver sur un identifiant pour cette personne, mais nous n'utilisons en aucune façon ces données une fois que votre commande d'identification a été remplie. Nous n'utilisons jamais non plus les coordonnées de parents ou de prestataires de soins de santé que vous placez sur une identification, sauf pour graver l’identifiant.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire afin de vous fournir des services. Une fois votre commande terminée, Universal Medical ID Canada doit entreposé vos informations personnelles identifiables (PII) afin de se conformer à nos obligations légales, de résoudre les litiges et de faire respecter nos accords. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos informations pour vous fournir des services, contactez-nous à PrivacyOfficer@IdentifyYourself.com. Toute utilisation ultérieure de vos informations personnelles fait l'objet des déclarations ci-dessous.

Nous ne vendons et ne partageons aucunes informations personnellement identifiables (PII), sauf de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Toutes les informations que nous recueillons auprès des clients restent entre nos mains.

Nous n'augmentons pas les informations personnelles que nous avons sur nos clients avec des informations provenant d'une source tierce.

 

Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des nouvelles et des promotions:

Une fois votre commande complétée chez Universal Medical ID Canada, nous utiliserons vos informations personnelles principalement pour communiquer avec vous, à moins que vous n'ayez choisi de ne plus utiliser vos informations personnelles afin de vous identifier. Cette section décrit les raisons pour lesquelles nous pouvons vous contacter et décrit les restrictions que nous nous imposons pour contacter nos clients.

Universal Medical ID Canada ne vous contactera pas par téléphone une fois votre commande complétée.

Pour ceux qui veulent avoir de nos nouvelles, nous utilisons les noms et adresses de nos clients pour envoyer par la poste ou par courrier électronique une infolettre occasionnelle. Parfois, nous pouvons envoyer des informations ciblées à des personnes souffrant de problèmes de santé spécifiques. Nous envoyons également occasionnellement des offres commerciales ou des promotions pour des produits susceptibles d'intéresser nos clients; et de temps en temps, nous envoyons des sondages.

Notre système de traitement du courrier et des courriels exige que vous receviez un premier courrier d'Universal Medical ID Canada. C'est une condition d'achat de nos produits. Ce courrier sera le prochain bulletin d'information ou avis promotionnel programmé que nous enverrons.

Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir nos courriels, chaque lettre ou courriel que nous envoyons contient le mécanisme de désinscription de notre liste de diffusion:

  • Pour les courriels, veuillez cliquer sur un bouton «se désinscrire» contenu dans chaque envoi d'Universal Medical ID Canada.
  • Pour le courrier par la poste, le courrier postal affichera une adresse pour une demande de désabonnement (Universal Medical ID Canada, P.O. Box 230 Stn A Etobicoke, Ontario M9C 4V3 Canada).
  • Vous pouvez également envoyer un courriel à PrivacyOfficer@IdentifyYourself.com pour obtenir de l'aide pour vous désabonner. Si vous préférez vous désinscrire par téléphone, vous pouvez le faire en nous contactant au 1-800-616-3400.

Même si vous choisissez initialement de recevoir nos courriels, vous aurez la possibilité de vous désabonner de toutes les communications ultérieures quand vous le souhaitez. Les moyens de se désinscrire prendront un minimum de temps et d'efforts de votre part, comme décrit ci-dessus. Quelle que soit la méthode que vous utilisez, vous aller être supprimer simultanément de nos listes de courrier et de courrier électronique et de toute autre utilisation de vos informations personnellement identifiables. Votre demande de cesser de recevoir des documents de notre part sera effective dans les 10 jours suivant la réception de la demande.

Si vous choisissez d'utiliser notre service de cartes-cadeaux pour offrir une carte-cadeau à un ami, nous vous demanderons le nom et l'adresse courriel de votre ami. Universal Medical ID entrepose ces informations dans le seul but de la carte-cadeau.

Votre ami peut par la suite nous contacter à PrivacyOfficer@IdentifyYourself.com pour demander que nous supprimions ces informations de notre base de données.

Comment nous traitons les renseignements personnels sur la santé:

Une fois votre identification complétée, nous utilisons vos informations personnelles sur la santé (que nous obtenons uniquement grâce aux informations gravées sur votre identification) pour identifier les clients susceptibles d'apprécier de recevoir des informations sur un problème de santé spécifique ou sur certains produits de santé de notre part. Nous n'utilisons les informations de santé personnellement identifiables à aucune autre fin.

Vous devez savoir que même l'envoi initial que vous recevez de notre part après l'achat d'une identification peut être lié aux informations de santé que vous nous faites graver dessus. Bien que cet envoi initial soit une condition d'achat auprès de notre société, vous aurez les moyens de vous désabonner de notre liste de diffusion dans ce premier courrier ou courriel que vous recevez de notre part, y compris des informations ciblées sur votre état de santé. Les moyens de désinscription sont décrits ci-dessus.

Même après avoir initialement autorisé l'utilisation de vos informations personnelles liées à la santé pour des envois ciblés sur votre état de santé, vous pouvez demander à ne pas recevoir de courrier ou de courriel lié à votre état de santé. Chaque courrier qui vous sera adressé comprendra un moyen simple de vous désinscrire de notre liste de diffusion, comme décrit ci-dessus.

Universal Medical ID Canada collabore parfois avec des organismes de santé pour informer les gens sur des problèmes de santé particuliers. Nous travaillons également avec d'autres entreprises commerciales dans la promotion des produits de santé. Ces activités impliquent des courriers aux clients ciblés par les informations gravées sur un identifiant (mais uniquement à ceux qui nous ont donner la permission de communiquer avec eux). Cependant, nous faisons nous-mêmes ces envois coopératifs afin que les informations personnellement identifiables de nos clients restent en notre possession.


Comment nous utilisons les informations non collectées à partir des formulaires de commande:

Tel que décrit sous «Navigateur et autres dispositifs de suivi en ligne», Universal Medical ID Canada utilise des navigateur pour aider les clients à trouver et à naviguer sur notre site internet et à rationaliser le processus d'achat chez nous. Aucune information personnellement identifiable n'est collectée ou conservée par nous à partir des navigateurs.

Lorsque Universal Medical ID Canada utilise des services de suivi externes pour suivre la façon dont les visiteurs de l'internet arrivent sur notre site, nous le faisons uniquement pour améliorer l'accès à notre site et pour connaître les besoins et les préférences des clients. Nous utilisons des dispositifs de suivi sur notre site internet uniquement pour améliorer le fonctionnement du site. Aucune information personnellement identifiable n'est collectée par le biais de dispositifs de suivi.

Dans l'ensemble, les données globales qu'Universal Medical ID Canada recueille à partir des appareils de suivi nous aident à développer de nouveaux produits; simplifier la commande chez nous; apprendre (globalement) qui sont nos clients; et apprenez, dans l'ensemble, de l'endroit où nos clients entendent parler de nous. Aucune de ces données agrégées n'est liée à des informations personnellement identifiables.

Notre société coopère parfois avec des organisations à but non lucratif ou d'autres organisations commerciales pour promouvoir les identifiants médicaux. Ces organisations peuvent placer des liens vers Universal Medical ID Canada sur leurs propres sites internet, offrant généralement des rabais ou des pièces d'identité spécialisées. Dans ces cas, nous suivons les informations qu'un visiteur est arrivé sur notre site internet via le lien d'une organisation particulière afin d'enregistrer de donner le crédit, pour amener un client à la bonne page internet pour une promotion qui l'intéresse, ou pour créditer l'autre organisation pour fournir des liens vers notre site internet. Nous n'utilisons ces informations de suivi à aucune autre fin, et dans tous les cas sauf un (décrit immédiatement ci-dessous), nous n'obtenons aucune information personnellement identifiable grâce au suivi.

Notre site comprend des liens vers d'autres sites internet dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles d'Universal Medical ID Canada. Si vous soumettez des informations personnelles à l'un de ces sites, vos informations sont régies par leurs propre politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site internet que vous visitez.

Nous attachons un type d'informations de suivi aux informations personnellement identifiables. Les codes promotionnels qui apparaissent sur nos formulaires de commande nous indiquent où un client a obtenu le formulaire et si le code fait partie d'une promotion pour nos produits. Bien que nous conservions ces codes attachés aux données personnelles des clients individuels, nous n'utilisons que les informations que nous obtenons des codes dans leur ensemble, sans aucune référence aux individus.

Nous utilisons les informations recueillies à partir d'enquêtes (publiées sur notre site internet ou diffusées par courrier électronique) uniquement de manière globale. Les réponses données aux sondages ne peuvent être attribuées à aucun individu, à moins qu'un participant au sondage ne se soit porté volontaire pour nous donner ses coordonnées. Nous utilisons les données obtenues à partir d'enquêtes uniquement pour nous aider à améliorer les produits, à rationaliser le processus de commande, à découvrir (globalement) qui sont nos clients et à savoir où nos clients entendent parler de nous. Nous utilisons les informations de contact personnelles qui nous sont fournies dans une enquête uniquement (et rarement) pour entrer en contact avec les répondants pour le suivi des réponses données dans l'enquête. Ces informations personnellement identifiables ne sont pas jointes aux données agrégées que nous obtenons grâce à des enquêtes.

Nous affichons des témoignages personnels de nos clients satisfaits sur notre site en plus de d'autres recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à PrivacyOfficer@IdentifyYourself.com.

Vous avez des options:

Vous pouvez apprendre quelles informations personnellement identifiables (PII) nous avons à votre sujet et les modifier, les supprimer ou les mettre à jour:

  • Appelez notre service à la clientèle au 1-800-616-3400
  • Écrivez-nous à: Universal Medical ID Canada, Universal Medical ID Canada, P.O. Box 230 Stn A Etobicoke, Ontario M9C 4V3 Canada
  • Envoyez-nous un courriel à PrivacyOfficer@IdentifyYourself.com.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire afin de vous fournir des services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos informations personnelles pour vous fournir des services, contactez-nous à PrivacyOfficer@IdentifyYourself.com. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

Une fois votre commande terminée, vous pouvez vous désinscrire de tout contact avec nous et de toute autre utilisation de vos informations personnelles. Pour ce faire, écrivez à l'Agent de la Protection de la Vie Privée, Universal Medical ID Canada, P.O. Box 230 Stn A Etobicoke, Ontario M9C 4V3 Canada; ou à PrivacyOfficer@IdentifyYourself.com; ou appelez au 1-800-616-3400. Cependant, nous continuerons à conserver l'enregistrement de votre transaction avec nous.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques d'information. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par courriel (envoyé à l'adresse courriel spécifiée dans votre compte) ou au moyen d'un avis sur ce site avant que la modification ne devienne effective. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.



Comment nous contacter:

Parlez-nous si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos mesures de confidentialité.

  • Appelez notre service à la clientèle au 1-800-616-3400
  • Écrivez-nous à: Universal Medical ID Canada, Universal Medical ID Canada, P.O. Box 230 Stn A Etobicoke, Ontario M9C 4V3 Canada
  • Envoyez-nous un courriel à PrivacyOfficer@IdentifyYourself.com..

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles lorsque la loi l'exige ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou une procédure judiciaire signifiée sur notre société ou son site Web. Si Universal Medical ID Canada est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site internet de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que les choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.

Universal Medical ID Canada, P.O. Box 230 Stn A Etobicoke, Ontario M9C 4V3 Canada (1-800-616-3400)



Dernière mise à jour: 16 mars 2021