Termes et Conditions

Les bijoux d'identification médicale sont hautement personnalisés et fabriqués sur mesure. Le paiement est dû au moment de l'achat avec une carte de crédit valide ou une carte-cadeau Universal Medical ID. Les achats peuvent être effectués sur notre site Web sécurisé ou par téléphone au 800-616-3400.

Le paiement est dû au moment de l'achat via une carte de crédit ou de débit valide, via un fournisseur de paiement tiers agréé ou en utilisant une carte-cadeau Universal Medical ID.

Les commandes peuvent prendre jusqu'à trois semaines, car notre équipe de production fabrique soigneusement vos bijoux, en fonction des sélections que vous effectuez lorsque vous passez votre commande. Le traitement standard est effectué dans les 10 à 12 jours ouvrables sans frais supplémentaires. Le traitement express est effectué dans un délai d'un à deux jours ouvrables moyennant des frais supplémentaires.

Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition pour vos identifications médicales. Le Colis Standard prend de 10 à 15 jours ouvrables. Le colis accéléré prend de six à huit jours ouvrables. Poste Express prend deux à trois jours ouvrables. UPS Express prend de un à deux jours ouvrables, mais ne peut pas être livré dans des boîtes postales. Les commandes sont expédiées depuis Etobicoke, ON M9C 4V3.

Car votre identification médicale est personnellement gravée et ne peut pas être réutilisée, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles personnalisés.

Articles non retournables/non remboursables:

• Articles Gravés
• Articles USB
• Articles en Silicone
• Frais d'expédition, de manutention et de traitement

Pour les retours d'articles non personnalisés, veuillez contacter notre service clientèle au 800-616-3400 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• Les articles non personnalisés doivent être neufs et non portés
• Le client est responsable de tous les frais d'expédition de retour
• Tous les remboursements d'articles non personnalisés seront traités dans les 15 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés dans le mode de paiement d'origine
• Les remboursements totalisant 20 $ ou moins seront émis sous forme de crédit en magasin à moins que le mode de paiement d'origine n'ait été effectué par carte de crédit ou autre mode de paiement électronique

Après avoir appelé le Service à la Clientèle et lorsque le Service à la Clientèle vous a demandé de nous retourner un produit, veuillez joindre votre marchandise dans une enveloppe à bulle avec votre numéro d'Autorisation de Retour à l'extérieur du colis et expédier par Courrier Recommandé à:

Attn: Retours
Universal Medical ID
P.O. Box 230 Stn A
Etobicoke, ON M9C 4V3

Tous les identifiants, chaînes et accessoires sont garantis contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 90 jours à compter de la date d'achat. Dès la réception du produit, veuillez inspecter soigneusement votre achat pour des erreurs ou des défauts. Cette garantie ne couvre pas:

• Une usure normale telle que des égratignures, des bosses ou un ternissement de l'identification, de la chaîne et des accessoires

• Dommage résultant d'une mauvaise utilisation, d'une manipulation accidentelle ou d'une exposition à une substance corrosive

• Perte de tout genre
• Réparations par toute personne autre que Universal Medical ID
• Modifications des informations de gravure (sauf si la garantie des Professionnels de la Santé est utilisée).

Tous les identifiants, chaînes et accessoires sont garantis contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 90 jours à compter de la date d'achat. Dès la réception du produit, veuillez inspecter soigneusement votre achat pour des erreurs ou des défauts. Cette garantie ne couvre pas:

• L'usure normale telle que les rayures, bosses ou ternissement de l'identification, de la chaîne et des accessoires
• Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une manipulation accidentelle ou d'une exposition à une substance corrosive
• Perte de toute nature
• Réparations par toute personne autre que Universal Medical ID
• Modifications des informations de gravure (sauf si la garantie des professionnels de la santé est utilisée).
  

   

  Protection de la Garantie Prolongée

  Pour les clients qui ont acheté le plan de Garantie de 2 ans, le plan de couvrage comprend:

  Couverture pour les Dommages Accidentels

  • Brisure du bracelet ou de la chaîne du collier retenant votre identification ensemble.
  • Rupture du fermoir ou des anneaux de saut qui relient votre collier ou bracelet d'identification.
  • Les autres défauts de fabrication après le 90 jours à compter de la date d'achat.

  Protection de la Qualité de la Gravure

  • Retravailler pour corriger ou améliorer la lisibilité de la gravure, sans inclure les modifications apportées à vos informations.

  Veuillez noter que les produits discontinués peuvent être remplacés par un article comparable.

  Le client est responsable de l'expédition du produit à Universal Medical ID pour la réparation. Une assurance est recommandée lors de l'expédition.

Les produits discontinués peuvent être remplacés par un article comparable.

Le client est responsable de l'expédition du produit à Universal Medical ID pour la réparation. Une assurance est recommandée lors de l'expédition.

Lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, les informations sont envoyées par courriel à Info@IdentifyYourself.com

Notre service client est ouvert du lun. - Ven. de 8h00 à 17h00 CST.

• Appelez sans frais : 800-616-3400

• Courriel: Info@IdentifyYourself.com

• Clavardage en direct: canada.universalmedicalid.com

Notre politique de confidentialité s'applique à Universal Medical ID Canada détenue et exploitée par American Medical ID (AMID Inc.) et est disponible ici.